Política de Privacidade

Última atualização: 22 de maio de 2026

1. Quem somos

A QWIP é uma plataforma de gestão financeira para redes de postos de combustível. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais e operacionais no uso do portal web, do aplicativo móvel e dos relatórios enviados por WhatsApp, e-mail e notificações push, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados de conta: ao entrar com o Google, recebemos nome, endereço de e-mail e foto de perfil associados à conta. O acesso é feito exclusivamente via login Google (OAuth) — não armazenamos senhas.
Dados de contato: nome, empresa, telefone, e-mail e mensagens informados em formulários de contato e em chamados de suporte.
Dados operacionais do posto: informações financeiras e operacionais (patrimônio, estoques, contas a pagar e a receber, vendas, movimentos bancários) das empresas atendidas, processadas para gerar os relatórios.
Dados técnicos e de uso: registros de acesso, data e hora, páginas e relatórios visualizados, e identificadores de dispositivo (para entrega de notificações push).

3. Como usamos os dados

Autenticar usuários e controlar o acesso por perfil e por posto.
Gerar e entregar relatórios financeiros pelos canais escolhidos (web, app, WhatsApp, e-mail e push).
Responder a contatos comerciais e a chamados de suporte.
Garantir segurança, prevenir fraudes e manter trilhas de auditoria das alterações.
Melhorar e manter o funcionamento da plataforma.

4. Base legal

Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato e nos procedimentos preliminares relacionados, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no legítimo interesse de operar e proteger a plataforma e, quando aplicável, no consentimento do titular.

5. Compartilhamento

A QWIP não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que viabilizam o serviço, sob obrigações de confidencialidade e segurança, entre eles:

Google / Firebase: autenticação, armazenamento de arquivos e notificações.
Vercel e provedores de banco de dados: hospedagem da aplicação e dos dados.
Provedores de mensageria: envio de relatórios e avisos por e-mail, WhatsApp e SMS.

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Isolamento entre clientes

Cada posto ou rede é isolado por subdomínio próprio, e o acesso aos dados é restrito aos usuários autorizados daquele cliente, conforme o perfil de permissão atribuído (administrador, suporte, usuário ou visualizador).

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso por autenticação, criptografia em trânsito e segregação por cliente. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências exigidas pela LGPD.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Registros de auditoria e logs podem ter prazos próprios de retenção. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, além de revogar o consentimento quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@qwip.com.br. Para solicitar a exclusão da sua conta e ver quais dados são apagados ou retidos, acesse a página de Exclusão de conta.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, ciente de que bloqueá-los pode afetar o uso do serviço.

11. Menores de idade

A plataforma é destinada ao uso profissional por empresas e seus colaboradores. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais usuais.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para suporte@qwip.com.br.